单项选择题一家企业中有P和Q两个部门,其中P部门生产的产品是Q部门的原材料。为了防止因P部门临时停产造成的两个部门之间的冲突,经理在两个部门之间设置了一个储备部门,以缓冲部门间的冲突。体现的是冲突管理中的哪种方法()

A.促进法
B.控制法
C.结构法
D.对抗法


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2.单项选择题临近下班,小张收拾东西准备回家过一个快乐的周末,但领导突然给“打工人”小张布置了工作,属于()

A.接近-回避型冲突
B.接近-接近型冲突
C.回避-回避型冲突
D.双重接近-回避型冲突

4.单项选择题以下关于个人与团体的冲突描述错误的是()

A.接受团体内的冲突是达成团体功能的必然过程
B.向团体说明冲突必然会导向破坏,需要靠成员共同努力解决
C.要求团体指定一人当冲突过程的观察员,强调对事不对人,以客观呈现事实,减少双方误解;也可同时让两位以上成员当观察员
D.以身示范,建立良好互动沟通模式

7.单项选择题根据斯托格蒂尔的理论,领导者的适应性、进取性、自信机灵、正直等属于()

A.身份特性
B.智力特性
C.个性特性
D.社交特性

8.单项选择题下列属于影响领导者能力发展的因素的是()

A.绩效考核
B.组织战略
C.教育培训
D.心理知识

9.单项选择题下列有关领导者动机的说法错误的是()

A.权力动机又可分为个人权利动机和社会权利动机
B.成就动机越强,领导成效越好
C.对于领导者来说,最佳的状态是权力动机最高,成就动机和社会动机随后
D.工作伦理突出的领导具有坚定的信仰,认为工作是高贵的,并要求自己在团队中以身作则

10.单项选择题根据领导动机理论,以下不属于领导动机的影响因素有()

A.非认知能力
B.过去的领导经验
C.情感智力
D.单一文化

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年末时为了完成公司的绩效目标,加班情况较多,员工们压力较大,消极怠工,时常抱怨。为了调节大家对于工作的消极态度,部门领导提出,对加班的员工给予额外的购物券补贴;并在每周的例会上向所有员工表扬上一周工作完成情况较好的员工。该领导用以改善员工工作态度的策略有()

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小智今天去应聘新岗位,为给面试官留下好印象,他不断表达出自己是个很努力、很优秀的人,并展示出过去工作经历中努力工作的例子,还顺便提及自己在某项目中的卓越贡献,最后他还不忘表达对该公司的欣赏和仰慕。在这过程中小智使用了哪些印象管理方法()

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