单项选择题根据明茨伯格的观点，管理者如果与那些能为组织提供实惠和讯息的外部联络人维持一种自我发展式的网络联系，则属于（）
A.人际关系角色
B.信息转换角色
C.决策角色
D.讯息收集人角色
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1.单项选择题便利店、通讯公司、学校都是组织，因为它们都具备三个共性，即结构、目的与（）
A.制度
B.人
C.使命
D.业务
2.多项选择题项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。随着组织内外部环境不确定因素的增多，组织中各类项目活动也越来愈多，做好项目计划的意义也越来越突出。以下属于项目计划的有（）
A.进度管理计划
B.产品发展计划
C.质量管理计划
D.采购计划
3.多项选择题在组织行为学中，哪些因素会影响组织的效率（）？
A.组织结构
B.组织文化
C.员工动机
D.领导力风格
E.外部环境
4.多项选择题以下哪些理论属于战略管理的主要理论框架（）？
A.资源基础理论
B.竞争战略理论
C.蓝海战略
D.跨文化管理理论
E.市场营销理论
5.多项选择题在激励理论中，哪些因素被认为是影响员工激励的“保健因素”（）？
A.工资
B.工作条件
C.职业发展
D.同事关系
E.成就感
6.多项选择题在质量管理中，六西格玛方法强调哪些关键要素（）？
A.顾客声音
B.数据分析
C.流程优化
D.持续改进
E.员工培训
7.多项选择题以下哪些选项是管理学中提到的管理原则（）？
A.适度原则
B.人本原则
C.权力集中原则
D.效益原则
E.灵活适应原则
8.多项选择题在质量管理中，哪些工具和技术常用于过程改进（）？
A.统计过程控制
B.故障模式与影响分析
C.因果图
D.流程图
E.SWOT 分析
9.多项选择题在管理学中，哪些理论强调团队的重要性（）？
A.团队角色理论
B.高效团队理论
C.领导力理论
D.群体动力理论
E.组织行为学
10.多项选择题在战略管理中，哪些分析工具通常用于外部环境分析（）？
A.PEST 分析
B.VRIO 分析
C.波特五力模型
D.SWOT 分析
E.平衡计分卡