旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。

判断题旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。

1.判断题如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全。

2.判断题现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的。

3.判断题在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”。

4.判断题有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担。

5.判断题如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的。

6.判断题某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。

7.判断题导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝。

8.判断题在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。

9.判断题旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。

10.判断题购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。