轻易的指责对需要矫正的状况能起到积极的作用。（）

判断题轻易的指责对需要矫正的状况能起到积极的作用。（）

1.单项选择题赞赏和恭维的区别在于赞赏是（），恭维是（）。

A.发自内心的真诚，口头上的虚伪
B.处于个人目的，毫无自私的目的
C.发自内心的真诚，表面的真诚
D.口头上的真诚，发自内心的虚伪

2.单项选择题“如果你争强好胜，喜欢争论，以反驳他人为乐趣，或许能赢得一时的胜利；但这种胜利毫无意义，因为你永远得不到对方的好感。”此语出自（）之口。

A.林肯
B.富兰克林？罗斯福
C.本杰明？富兰克林
D.莎士比亚

3.单项选择题善于讲话的人，常常一开始就会获得（）的反应。

A.是
B.不
C.信任
D.反对

4.单项选择题老太太情愿将丈夫生前为她买的爱车送给R先生，是因为R先生（）。

A.极力讨好她
B.由衷地赞美她
C.认真倾听她的谈话
D.威逼利诱她

5.单项选择题（）教授说：“在人类天性中，最深层的欲望就是渴望得到别人的重视。”

A.杜威
B.伊利亚特
C.詹姆斯
D.巴德勒

6.单项选择题罗伯特·李将军之所以成为美国历史上备受瞩目的将军是因为他具有以下品质，（）除外。

A.勇于指出他人的错误
B.注意和欣赏别人的优点
C.勇于承认自己的错误
D.讲究处世方略

7.单项选择题员工们所需要的精神食粮是（）。

A.对其进行精神安慰
B.提供更多的书籍
C.满足他们的愿望和希望
D.不断加强学习

8.单项选择题（）更能激发员工的工作热情。

A.提出建议
B.强行命令
C.恩威并施
D.讨好员工

9.单项选择题亚当斯用（）的方法赢得了伊斯曼先生的信任，最后一次订购该公司9万美元的座椅。

A.巧妙地承认对方的重要性，并由衷地表达出来
B.软磨硬泡
C.认真倾听
D.鼓励对方谈论他自己

10.单项选择题当我们错的时候，我们要（），这样就会产生惊人的效果。

A.迅速纠正错误
B.迅速而诚挚地承认
C.巧妙地辩护
D.迅速开脱