A.提供个性化的服务
B.定期进行客户满意度调查
C.对忠诚度高的客户提供奖励
D.忽视客户的反馈
E.针对不同客户群体制定不同的策略
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.定期进行服务质量的评估
B.收集客人的反馈并进行分析
C.提供服务质量的培训
D.激励员工提高服务质量
E.忽视服务流程的影响
A.具备清晰的服务流程
B.针对不同客人有不同的服务流程
C.定期评估并优化服务流程
D.根据客人的反馈调整服务流程
E.忽视服务流程的实施效果
A.使用清晰、准确的语言表达
B.适当地使用专业术语
C.保持良好的眼神接触
D.以肢体语言辅助表达
E.高音量地进行语音表达
A.感谢词的语言表达是否清晰
B.感谢词是否表达了对所有参与者的感谢
C.感谢词是否包含了茶会的主题
D.感谢词是否过长
E.感谢词是否包含了对下次茶会的期待
A.选择与茶会主题相关的话题
B.了解参与者的兴趣
C.适时引入新的话题
D.避免争议性话题
E.任由参与者自由发言
A.明确、简洁的语言
B.个人化的故事分享
C.引用相关的名人名言
D.展示茶艺师的个人风格
E.过多的专业术语
A.茶艺师的专业能力
B.参与者的反应
C.茶会的环境
D.茶会的音乐
E.茶会的主题
A.保持冷静
B.快速应对
C.通知所有参与者
D.寻求专业帮助
E.忽略小问题
A.参与者的满意度
B.茶艺师的表现
C.茶会的主题和目标
D.茶会的规则和流程
E.茶会的环境
A.表达对参与者的感谢
B.总结回顾茶会的亮点
C.对茶艺师的表彰
D.告知下一次茶会的时间和地点
E.送别嘉宾
最新试题
佛教传入我国后,因礼佛有焚香之举,所以从唐代开始,大量瓷香炉出现。
青花创于唐代河南巩县窑,元代景德镇窑臻于成熟,明清两代达到鼎盛,青花以明宣德所制为最精美。
茶叶的制造大部分是以炒青的方法来固定它的发酵度,绝大部分茶叶属于散茶类。
茶席是从功能走向审美,从生活走向艺术的茶艺美学。
舞台席有三大挑战,一是限制性;而是美术的要求;三是情感要求。
在茶席道德布置上,茶占据着重要的位置,往往把茶(储藏盒)放在最后面的位置。
宋代贡茶绝大部分都是蒸青团饼茶,有方有圆、有大有小。
茶点、茶果盛装器的选择有讲究,无论是质地、形状还是色彩,都应服务于茶点茶果的需要。
“十五茶”是湖南苗族青年男女的风俗。
温嗅的重点是辨别茶叶香气的类型、纯异及高低,香气的纯异是指与茶叶应有的香气是否一致,是否夹杂其他异味。