旅行社在客户关系维护方面，哪些行为有助于增强客户忠诚度（）？

多项选择题旅行社在客户关系维护方面，哪些行为有助于增强客户忠诚度（）？

A.提供优质的售后服务
B.定期回访客户收集反馈
C.推出积分兑换系统
D.举办客户答谢活动
E.频繁推送促销信息

1.多项选择题旅行社的哪些部门与产品设计和开发直接相关（）？

A.外联部
B.计调部
C.财务部
D.市场部

2.多项选择题旅行社在团队建设中，应如何提升团队效率（）？

A.明确团队目标
B.优化工作流程
C.加强沟通协作
D.引入先进管理工具
E.奖励优秀员工

3.多项选择题旅行社在品牌建设上，应如何提升品牌知名度（）？

A.加大广告宣传力度
B.举办品牌活动
C.与知名机构合作
D.提供优质服务
E.引入品牌代言人

4.多项选择题旅行社在风险管理上，应如何预防潜在风险（）？

A.建立风险预警机制
B.定期进行风险评估
C.加强员工风险意识培训
D.引入风险管理工具
E.扩大业务规模

5.多项选择题旅行社在财务管理中，应如何控制成本（）？

A.精细化管理
B.引入成本控制软件
C.优化采购流程
D.提高员工效率
E.扩大市场份额

6.多项选择题旅行社在人力资源管理上，应如何优化员工结构（）？

A.招聘具备专业技能的员工
B.提供职业发展机会
C.引入激励机制
D.鼓励员工创新
E.定期组织团队建设活动

7.多项选择题旅行社在客户关系管理中，应如何提升客户满意度（）？

A.提供个性化服务
B.及时响应客户需求
C.赠送礼品
D.建立客户档案
E.定期推送旅游资讯

8.多项选择题旅行社在营销策略上，可以采用哪些手段（）？

A.社交媒体推广
B.合作伙伴联盟
C.举办促销活动
D.定向广告投放
E.口碑营销

9.多项选择题旅行社在规划旅游产品时，通常需要考虑哪些因素（）？

A.目标客户群体
B.旅游资源特色
C.季节和天气变化
D.旅行预算
E.旅行时长

10.多项选择题旅行社在风险管理中，应如何防范和应对风险（）？

A.建立风险评估机制
B.制定风险应对计划
C.加强员工培训
D.引入风险管理软件
E.扩大市场份额