客运综控室与（）合并设置时，须进行物理隔断，既互不打扰又可方便联系。

验证闸机的脱机模式是指将闸机变更为开放状态，加派人员在闸机口进行“（）”比对，不比对车票。系统升级后，可将验证闸机直接设置为“脱机模式”。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：承运行包及时准确，品名相符，正确检斤、制票，运杂费收付无误，唱收唱付，（）、不破损、不丢失。

持中铁银通卡直接刷卡乘车时适用于（）

《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定，普速旅客列车作业站台（）辆配置不得超过每2辆客车1辆的标准。

《铁路行李、包裹运输包装技术条件》TB/2336-2007增加了瓦楞纸箱、钙塑瓦楞箱、（）等的性能指标。

旅客一年以内办理挂失补次数（）次及以上的（按办理挂失补的时间统计），系统将提示其挂失次数较多，暂时不能办理挂失补票业务。

连接站台的客运电梯，主要是车站检票口、天桥地道、出站口的电梯为（）。

夜间应根据实际作业情况关闭站台照明，列车运行间隔较长的，照明要在客运人员出务前（）开启。

客服系统Ⅰ类故障要求（）分钟之内解决故障。