单项选择题与加深对顾客的理解、构建客户关系和向目标顾客提供定制化产品与服务的所有活动是()的一部分。

A.客户收购过程
B.顾客关系管理过程
C.顾客获取过程
D.客户管理过程整合
E.顾客权益管理过程


您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

1.单项选择题对于核心业务流程,()包括在预算范围内进行研究与开发和快速投放高质量的新产品的所有活动。

A.市场感知过程
B.新产品开发与实现过程
C.订单履行过程
D.顾客获取过程
E.客户关系管理过程

2.单项选择题对于核心业务流程,()包括收集市场信息,在组织内部发布市场信息和对市场信息做出反应的所有活动。

A.市场感知过程
B.市场调研过程
C.目标市场营销过程
D.把握市场命脉过程
E.部署过程

3.单项选择题下列哪一项可以被认为是价值链的过程中的一个基础活动()

A.采购
B.人力资源管理
C.技术开发
D.内部物流
E.公司基础设施

5.单项选择题在完整的战略计划的循环中,采取修正措施是()的一部分。

A.计划
B.执行
C.控制
D.组织
E.分析

7.单项选择题价值创造和传递过程的第一阶段是(),在任何产品产生以前,必须先做营销“作业”。

A.价值选择
B.价值创造
C.价值传递
D.价值考虑
E.价值获取

8.单项选择题詹姆斯·弗兰克负责收集市场信息,在组织的内部发布市场信息,并根据信息调整活动,弗兰克先生的任务可被表述为()的一部分。

A.市场感知过程
B.新产品开发与实现过程
C.顾客获取过程
D.顾客关系管理过程
E.订单履行过程

9.单项选择题任何企业的任务都是()

A.创造顾客需求
B.在生产成本上的区分
C.向顾客交付价值并从中获取相应的利润
D.减少竞争
E.提供与竞争者类似的价值

10.单项选择题()过程包括公司为了使产品顺利、便捷地到达消费者手中而实施的行为。

A.产品线扩展
B.市场细分
C.营销调研
D.渠道
E.新产品开发

最新试题

如果消费者愿意尝试购买或使用某产品,是因为受到喜爱明星的代言影响,这种参照群体是属于()。

题型:单项选择题

市场导向文化观认为,市场导向由三个行为要素构成,不包括下列()项。

题型:单项选择题

一项创新的相关优势是指()的程度。

题型:单项选择题

许多退休人士觉得自己年轻时忙于工作,无暇出外旅行,因此退休后就产生了想外出旅游来弥补遗憾的想法。这种补偿性消费是属于下列()影响因素。

题型:单项选择题

一群大学毕业生决定开始创业,虽然他们知道各个业务领域的知识,但他们无法达成一个有价值的经营理念,他们决定用结构化的方式寻找想法,他们相遇在一起,开始讨论大家的想法,每个想法记录下来,由最初的想法联想到的观点也记下来并讨论,这个过程帮助他们完成了一个商业计划,这里使用的是什么技术()

题型:单项选择题

迈克尔‧波特(Michael Porter)提出三种竞争战略,下列()不是波特提出的。

题型:单项选择题

营销中介是指帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的机构。下列()不属于营销中介。

题型:单项选择题

市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节,组织部门协调一致具有重要意义。其中,组织针对市场信息所采取的应对行动称为()

题型:单项选择题

产品价格比一般日用品贵,消费者对同类产品会进行比较后才决定购买的消费品类型属于()。

题型:单项选择题

以下哪一项是销售波研究的优势()

题型:单项选择题