物业管理师物业管理实务问答题每日一练(2019.02.10)

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1.问答题该女士觉得很冤，当初收房时就对房子不满意，这半年自己也没住。怎么还要缴纳这么多物业管理费?

2.问答题编写投标文件时，应注意的问题有()?A.填写无遗漏、无空缺、无修改B.填写方式规范C.不得改变标书格式D.计算数字准确无误E.报价合理F.包装整洁美观G.投标文件的保密

ABCDEFG

3.问答题你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出物业管理投诉的处理程序。

记录投诉内容--判定投诉性质--调查分析投诉原因--确定处责任人--提出解决投诉的方案--答复业主--回访--总结评价。

4.问答题请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么？

5.问答题刘某是否需要赔偿A公司的经济损失？B公司在这种情况下与刘某签订劳动合同是否恰当？为什么？