单项选择题通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

A.重复购买者
B.合作伙伴
C.忠诚的顾客
D.主动性顾客


延伸阅读

你可能感兴趣的试题

1.单项选择题开创了统计质量控制这一领域的学者是()

A.戴明
B.朱兰
C.休哈特
D.西蒙

2.单项选择题在IS09000族标准中用于说明性的标准是()

A.IS09000
B.IS09001
C.IS09004
D.IS019011

3.单项选择题下列属于外部故障成本的是()

A.诉讼费
B.停工损失
C.进货测试费
D.质量信息费

4.单项选择题根据质量成本的分类,属于预防成本的是()

A.工序和成品检验费
B.质量评审费
C.复检和筛选费
D.工序控制费