单项选择题考虑接受者的观点和立场是（）
A.训导的技巧
B.有效沟通的原则
C.谈话的技巧
D.有效沟通的要求
E.有效沟通的策略
延伸阅读
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1.单项选择题下列属于非正式沟通重要作用的是（）
A.满足职工经济方面的需要
B.弥补同情的不足
C.保持信息传递过程中的真实性
D.减轻管理者的沟通压力
E.了解职工真实的背景
2.单项选择题下列属于按业务范围划分的控制类型是（）
A.日常控制
B.质量控制
C.专题控制
D.直接控制
E.同期控制
3.单项选择题马斯洛提出的需要层次论中的最高层次的需要是指（）
A.生理需要
B.爱与归属感的需要
C.尊重需要
D.自我实现的需要
E.安全的需要
4.单项选择题白色念珠菌属于（）
A.细菌
B.病毒
C.真菌
D.支原体
E.立克次体
5.单项选择题促进长期卧床病人排痰的简单有效措施是（）
A.负压吸引
B.体液引流
C.提高机体免疫力
D.药物祛痰
E.翻身、叩背
6.单项选择题引起内源性感染的病原体（）
A.医院环境中存在的致病菌
B.病人体内或体表的正常菌群
C.医院工作人员携带的病菌
D.由探视人员带到院内的病菌
E.感染部位分离出的致病菌
7.单项选择题口腔科的牙钻属于（）
A.高度危险性物品
B.中度危险性物品
C.低度危险性物品
D.高度水平消毒物品
E.中度水平消毒物品
8.单项选择题定植在人体的正常菌群绝大部分是（）
A.厌氧菌
B.肠道杆菌
C.肠道球菌
D.克雷伯杆菌
E.非发酵菌
9.单项选择题人为地将机体的正常菌群或已定植的细菌，部分或全部去除，以防止感染的措施称为（）
A.去污染
B.消毒
C.灭菌
D.消炎
E.隔离
10.单项选择题医院感染患病率是（）
A.观察阶段中每个病房人群所有存在和新发的感染病例
B.暴露组与非暴露组医院感染概率之比
C.在一定时间和一定人群中新发生的医院感染的频率
D.用来统计处于危险人群中新发生医院感染的频率
E.又称医院感染现患率，是指在一定的时间或时期内，在一定的危险人群（住院病例）中实际感染（新、老医院感染）例数所占的百分比
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