A.根据传播者的特点，选择恰当的传播渠道
B.树立良好的形象
C.收集、选择对传播者有价值的信息
D.根据传播者的兴趣爱好，不断调整传播行为
E.根据传播者的特点，选择正确的传播媒介

A.选择适当的主持人
B.做好充分准备工作
C.掌握小组讨论的技巧
D.安排好小组人员座位排列
E.现场提出讨论主题

A.信息传播在小群体成员之间进行，是一种单向性的直接传播
B.群体传播和群体意识的形成没有关系
C.在群体交流中形成的一致性意见会产生一种群体倾向，这种群体压力能够改变群体中个别人的不同意见，从而产生从众行为
D.群体中的"舆论领袖"对人们的认知和行为改变具有引导作用，其存在不利于群体传播的开展
E.群体意识越强，越不利于群体目标的实现

A.当作没有听见，继续自己的话题
B.保持沉默
C.顾左右而言他，回避问题
D.作出无明确态度和立场的模糊性反馈
E.告诫对方最好不要提此类问题

A.封闭式问题
B.开放式提问
C.探索式提问
D.偏向式提问
E.复合式提问

A.仪表语
B.动态体语
C.同类语言
D.时空语
E.形象语

A.您今天的体温是多少？
B.经过这两天的治疗，您今天感觉好多了吧？
C.您为什么不愿意选择手术治疗呢？
D.您是在哪里做的检查？检查结果如何？
E.您愿意和我谈谈自己手术后的感受吗？

A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B.重点内容应适当重复
C.谈话的速度要适中
D.在谈话过程中可以适当停顿，以给对象思考、提问的机会
E.注意对方的反馈

A.咨询
B.劝服
C.交谈
D.指导
E.教育

A.是全身心的传播
B.在传播中，情感信息的交流占重要地位
C.在传播过程中，无论是传播者还是受传者均要用多种感官来传递和接受信息
D.以个体化信息为主
E.在传播过程中，对已经确定好的传播策略、交流方式及内容不宜做调整和更改