培育重点与需求的卷烟不一致属于以下哪类客户抱怨（）。

单项选择题培育重点与需求的卷烟不一致属于以下哪类客户抱怨（）。

A、货源供应抱怨
B、卷烟上柜抱怨
C、卷烟陈列抱怨
D、电话订货抱怨

1.单项选择题市场分析中能够体现全貌的信息有（）和离散水平。

A、平均水平
B、集中趋势
C、因果分析
D、目标达成

2.单项选择题卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，对于（）品项，企业要提供最多关注、使用更好的控制系统，而不是靠更多的库存，来保持高需求满足程度。

A、A类
B、B类
C、C类
D、A类和C类

3.单项选择题为了让“消费者产生兴趣”，营销重点策略是（）。

A、新品推广，宣传造势
B、投放上柜，陈列展示
C、强化宣传刺激
D、卖点传递，锁定首用者

4.单项选择题在客户经营指导过程中，针对（）客户，应深入开展消费终端促销活动。

A、小型
B、中小型
C、大中型
D、所有

5.单项选择题终端监测数据的准确性复核可以根据（）原则，剔除离散度水平超过限定的数据。

A、完整性
B、全面性
C、准确性
D、代表性

6.单项选择题客户经理与零售客户之间的交流可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。

A、网上交易
B、信息平台
C、互动反馈
D、自助查询

7.单项选择题卷烟需求预测的（）更为强调对各品牌预测的精确性，以直接指导货源调拨和货源投放工作。

A、年度预测
B、季度预测
C、月度预测
D、半年预测

8.单项选择题通过（）分析法，充分了解客户的优势、劣势、机会及威胁情况进而确定其可能的提升目标。

A、标杆法
B、逻辑树
C、五因素
D、SWOT

9.单项选择题X卷烟XX年一季度需求量为10万件，二季度需求量为15万件，三季度需求量为25万件，四季度需求量为10万件，计算其XX年四个季度的中心移动平均值为（）。

A、15万件
B、16万件
C、17万件
D、20万件

10.单项选择题品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的（）。

A、销售量
B、增长率
C、市场份额
D、市场地位和市场份额