问答题
什么是继发效应?
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多项选择题
应用补偿法处理顾客异议时,说法正确的是( )
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A.补偿法指利用顾客异议以外的其他优点来补偿或抵消顾客异议的一种方法
B.产品的优点大于顾客异议提出的缺点时,可以应用此方法
C.不能直接反驳顾客
D.存在真实有效的顾客异议